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医生频繁被偷拍、偷录,怼回去还是…
2019/05/12
患者录音理由五花八门,作为医生看到他们拿出手机,你要清楚一件事儿……

患者就诊过程中,拍照录音是常态
自从智能手机普及后,很多人走到哪儿拍到哪儿。
拍自己没什么,可未经允许就拍别人,还是在别人工作的时候,是不是有点不礼貌?

这种情况有个群体遇到的还真不少——医生。
医生坐诊时,就经常被拍照、录音甚至摄像。最近聊城“假药门”事件中,也有录音的情况发生,
那么到底拍录的患者和被拍录的医生是什么感受呢?有一家媒体做过调查。

医生经常被录拍,患者拍摄理由五花八门

记者随机采访了20名医生和30名患者。

20位医生:

受访的20名医生中,有15人表示,曾被患者拍照或录音过。
另5名医生称,听过,并不陌生。也就是说,超七成受访医生有被拍照、录音经历。

30位随机受访患者,年龄从20岁到75岁不等。 

30位患者:

其中5位年纪稍大的患者称,并不会使用录音笔或手机;
9位表示,从未想过要给医生拍照、录音;16位患者表示,曾在医院给医生拍过照或录过音。

而拍照、录音的原因也是千奇百怪……

20岁的大学生张同学:自从有了手机,她几乎每次去医院,都会拍照发朋友圈,只为“证明自己没有放弃治疗”。  

24岁的李先生:“我就拍过一次,是我朋友喝醉的时候。”
朋友喝醉挂急诊,在医生接诊时,显得很滑稽。出于好玩,他将医生和朋友一起拍了下来。  

46岁的建筑工人黄师傅:
工地有时候会出事故。如果有工友受伤送诊,他和同事都会跟在后面拍照,目的是为了方便工友后期办理工伤赔偿事宜。  

新手妈妈王女士:王女士刚为人母,碰到女儿生病,她总是异常紧张。
在医院等到专家接诊后,她会偷偷拿出手机录音,回去再反复听医嘱,以免疏漏。  

与她一样,其他6位患者也表示,去趟医院不容易,因为接诊过程较快,怕记不清,他们也会用手机录音记录。  

32岁的晏女士:医疗事故是可能出现的,而一旦出现,证据往往最能保护患者。
在就诊前,她往往就会打开录音设备,记录整个诊疗过程。必要时,还会拍下医生的长相和姓名,以防后期维权陷入被动。

而最后这种情况,常常会让医生心里感觉不适。
 

录音作为证据,是有先决条件的

首先,在民事诉讼中,录音资料可以作为证据来使用,
其次,其证据取得必须合法,最后,孤证证明力弱(只有录音难成气候)。

民事诉讼证据规则第七十条规定:要使录音证据成为判决依据,必须符合两个条件。

其一,录音证据的取得必须符合法律的规定,录音双方当事人的谈话当时没有受到限制,
是自觉自由的意思表示,是善意和必要的,是为了保护当事人合法权益和查明案件真实情况的;

其二,录音证据录音技术条件好,谈话人身份明确,内容清晰,具有客观真实和连贯性,
未被剪接或者伪造,内容未被改变,无疑点,有其他证据佐证。

划重点:内容连贯、不可断章取义。

在医患纠纷中,作为患方,一般想用录音的方式取得的证据是能体现医方自认有错的证据。
是否有错,无论是从公平的角度,还是从专业的角度,都应该是排除当事人以后的第三方评价,
所以,即使是有医生自认有错的内容,也不应该成为评价医疗机构存在过错的法定依据,这应该区别于其他事项对于自认的法律效力的认定。

面对录音莫慌张,做好分内工作

对患者来说,录音是自由的,但建议首先要取得医生的同意,
偷录、偷拍的行为只会伤害医生的自尊,影响诊疗的质量。

对医生来说,当患者提出录音的要求时,应该冷静对待,至少先搞清楚患者的需求,并要求患者提供录音文件拷贝。
更稳妥的做法是化主动为被动,设置谈话室,完善录音设备。

在广州医师协会某论坛上,钟南山院士曾就患者录音事件说过这样的话:
医生跟患者不是对立的,我们(医患)应该站在一起,另一边的应该是疾病,医生与患者共同对抗疾病。

当然言语谨慎同样重要,只谈病情,只谈治疗,不评价自己,不议论他人。

 

医患本是一家,遇事互相尊重

人类之所以尊重医生,

就是因为敬畏生命。

尊重、理解医生的前提是信任,

唯有信任才有双赢,

医生才敢坚守救死扶伤的岗位,

才能在无法预料的将来,

挽留住只有一次的可贵生命……

尊重医生,从我做起

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